- Aktive Mitarbeit an der Schnittstelle zwischen Sicherheit und Business zur Förderung eines fundierten Situationsbewusstseins.
- Mitwirkung bei der Analyse und Nutzung von Daten und Intelligence, damit Unternehmen ihr Umfeld besser verstehen und fundierte Entscheidungen treffen können.
- Beitrag zur Übersetzung analytischer Ergebnisse in umsetzbare, kundenspezifische Handlungsempfehlungen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Partnern und Kunden, um effektive Reaktionen auf neue Entwicklungen sicherzustellen.
- Unterstützung von Customer-Success-Aktivitäten, einschließlich Onboarding, Kommunikation, Feedback-Prozessen und kontinuierlicher Wertschöpfung.
- Mitwirkung an einer reibungslosen Customer Experience im gesamten Ökosystem durch Unterstützung von Service- und Engagement-Initiativen.
- Aufbau und Pflege starker, vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden und Partnern.
- Förderung eines starken Gemeinschaftsgefühls durch das Teilen von Erkenntnissen, Best Practices und Fachwissen.
Werkstudent - Threat Intelligence & Customer Success (all genders)
Munich / DEU
Teilzeit
Praktikum/Werkstudium
Dein Aufgabengebiet
About the job
Creolytix, das wegweisende Startup hinter der ersten Multi-Source-, Multi-Tenant-Managed-One-Stop-Safety-&-Security-Plattform, sucht derzeit engagierte Werkstudierende zur Verstärkung unseres dynamischen Teams.
In dieser Rolle trägst du aktiv dazu bei, messbaren Mehrwert und spürbare Wirkung für unsere Kunden sowie die breitere Gemeinschaft zu schaffen. Du unterstützt die globale analytische Auswertung, Orchestrierung und Zusammenarbeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette – in enger Abstimmung mit internen Teams, Partnern und Kunden.
Ein zentraler Bestandteil deiner Mission ist es, den Customer Success zu stärken. Du stellst sicher, dass Erkenntnisse nicht nur generiert, sondern auch in konkrete Ergebnisse, hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltige Wertschöpfung innerhalb unseres Ökosystems übersetzt werden.
In dieser Rolle trägst du aktiv dazu bei, messbaren Mehrwert und spürbare Wirkung für unsere Kunden sowie die breitere Gemeinschaft zu schaffen. Du unterstützt die globale analytische Auswertung, Orchestrierung und Zusammenarbeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette – in enger Abstimmung mit internen Teams, Partnern und Kunden.
Ein zentraler Bestandteil deiner Mission ist es, den Customer Success zu stärken. Du stellst sicher, dass Erkenntnisse nicht nur generiert, sondern auch in konkrete Ergebnisse, hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltige Wertschöpfung innerhalb unseres Ökosystems übersetzt werden.
Du
Was du mitbringst
- Begeisterung, Neugier und ein ausgeprägtes analytisches sowie wachstumsorientiertes Mindset.
- Leidenschaft für Innovation, Problemlösung und echten Impact in der realen Welt.
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Interesse daran, die Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen und deren Zufriedenheit zu steigern.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Teams und Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
- Eingeschriebener Studentin, idealerweise in Betriebswirtschaft, Sicherheitsstudien, Internationalen Beziehungen oder einem verwandten Fachgebiet.
- Großes Interesse an Sicherheit, Business Analytics und deren Schnittstelle.
- Interesse oder erste Erfahrung in Customer Success, Customer Support oder Stakeholder-Management sind ein Plus.
- Sehr gute Deutschkenntnisse für die effektive Kundenkommunikation stark bevorzugt.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Englisch.
- Weitere Sprachkenntnisse sind ein Vorteil.
- Eine proaktive Herangehensweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um in einem dynamischen Startup-Umfeld erfolgreich zu sein.
Dein zukünftiges Team
Warum wir?
- Werde Teil eines wegweisenden Startups und sammle praktische Erfahrungen bei der aktiven Mitgestaltung der Sicherheitslandschaft.
- Arbeite in einem kollaborativen Umfeld, das Kreativität, Ownership und spürbaren Impact schätzt.
- Erhalte Einblicke in Customer Success, Analytics und die praktische Anwendung datengestützter Erkenntnisse.
- Werde Teil einer Kultur, die Wachstum fördert und dir die Möglichkeit bietet, einen nachhaltigen Beitrag zu leisten.
¿Quiénes somos?
What we do:
F24 is the leading software-as-a-service (SaaS) provider for alerting and crisis management for sensitive and critical communications in Europe. We are able to offer a highly innovative solution and help customers all over the world to successfully and efficiently manage incidents, emergencies and critical situations.
Founded in 2000, F24 AG is headquartered in Munich, Germany, and supports companies and organisations in more than 100 countries around the globe with its subsidiaries in Zurich, London, Trondheim, Paris, Luxembourg-City, Madrid, Brussels and Munich along with its branches in Mexico City, Santiago de Chile, Vienna and Dubai, Milan. F24’s customers come from various sectors like energy, healthcare & pharmaceuticals, aviation, IT & telecommunication and public organisations.
Find out more about working at F24 here.
Good reasons to work at F24:
F24 is the leading software-as-a-service (SaaS) provider for alerting and crisis management for sensitive and critical communications in Europe. We are able to offer a highly innovative solution and help customers all over the world to successfully and efficiently manage incidents, emergencies and critical situations.
Founded in 2000, F24 AG is headquartered in Munich, Germany, and supports companies and organisations in more than 100 countries around the globe with its subsidiaries in Zurich, London, Trondheim, Paris, Luxembourg-City, Madrid, Brussels and Munich along with its branches in Mexico City, Santiago de Chile, Vienna and Dubai, Milan. F24’s customers come from various sectors like energy, healthcare & pharmaceuticals, aviation, IT & telecommunication and public organisations.
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Good reasons to work at F24:
- Have a tangible impact! Work in an agile environment where you make an important contribution to the success of our customers and the future of our company.
- Become part of our established company with an inspiring culture, flat hierarchies and our open, honest, innovative and supportive team!
- Grow with us: We are a company on the road to success, experiencing steady international growth. You have the opportunity to help shape our development.
- Take advantage of our flexible working model: We rely on a combination of presence in our offices and work from home. This way we strengthen our team spirit and at the same time give you the opportunity to achieve the best possible balance between private and professional life.